Ako získať zľavu z Comcastu

Ak ste v súčasnosti zákazníkom spoločnosti Comcast alebo uvažujete o tom, že sa stanete zákazníkom spoločnosti Comcast, existuje mnoho spôsobov, ako môžete získať zľavu na svoje služby alebo celkovú sumu faktúry. Ak ste už existujúcim zákazníkom spoločnosti Comcast, môžete mať väčší vplyv na vyjednávanie zliav. Pokračujte v čítaní tejto príručky, aby ste sa dozvedeli, ako môžete získať zľavu na svoje služby Comcast.

Skúmanie zliav pre nových zákazníkov

Skúmanie zliav pre nových zákazníkov
Určite typy služieb Comcast, ktoré plánujete používať. Comcast v súčasnosti ponúka rôzne služby; vrátane káblovej televízie, internetu, domácich telefónnych služieb, domáceho bezpečnostného systému a technickej podpory počítačov.
  • Často je lacnejšie mať služby zabalené v „zväzkoch“. Ak chcete viac ako jednu z vyššie uvedených služieb, je k dispozícii niekoľko balíkov. Nezabúdajte však, že takmer všetky dostupné balíčky zahŕňajú internet a kábel spolu; nemusia byť inzerované špeciálne ponuky iba na domáci telefón a kábel. [1] X Zdroj výskumu
  • Tieto obchody dôkladne preskúmajte. Niektorí poznamenali, že tie, ktoré ponúkajú niektoré z najlepších mesačných sadzieb, si tiež vyžadujú najdlhšie zmluvy. Ak si neželáte byť tak dlho viazaní alebo ak chcete byť v blízkej budúcnosti schopní znovu postaviť konkurentov proti sebe, nemusí byť najlepším plánom 24-mesačná zmluva. [2] X Zdroj výskumu
Skúmanie zliav pre nových zákazníkov
Preskúmajte sadzby služieb, ktoré ponúkajú konkurenti spoločnosti Comcast. To vám umožní určiť najlepšie ponuky ponúkané pre tieto služby, ktoré spomeniete spoločnosti Comcast pri konzultácii o zľave.
Skúmanie zliav pre nových zákazníkov
Spýtajte sa obchodného zástupcu na propagačné akcie a špeciálne ponuky. Zákazníci New Comcast majú často nárok na sadzby a zľavy, ktoré nemusia byť k dispozícii pre existujúcich zákazníkov.
  • Ak vám obchodný zástupca neponúka žiadnu významnú zľavu, uveďte zľavu, ktorú vám ponúkajú konkurenti. Vo väčšine prípadov Comcast priradí zľavu, aby vás získal ako zákazníka.
  • Dajte si pozor na drobné písmo. Comcast bude často ponúkať ponuky, ktoré sa zhodujú alebo prevyšujú ponuky ich konkurentov, iba na krátku dobu na začiatku zmluvy. Ak platíte „propagačnú sadzbu“ počas prvých šiestich mesiacov, ale musíte podpísať dvojročnú zmluvu s vyššou sadzbou, stále môžete platiť viac za podpísanie zmluvy so spoločnosťou Comcast. Jednostranne tiež menia niektoré sadzby bez varovania, takže najlepšou možnosťou môžu byť vždy krátke zmluvy. [3] X Zdroj výskumu

Existujúci zákazníci Comcast

Existujúci zákazníci Comcast
Zavolajte na Comcast a spomeňte na svojho zástupcu zľavy konkurentov. V niektorých prípadoch bude Comcast s vami spolupracovať na tom, aby ušetril peniaze za vaše existujúce služby ponúknutím zľavy.
  • Ak spoločnosť Comcast pôvodne nie je ochotná poskytnúť zľavu, uveďte množstvo času, v ktorom ste spoločnosť Comcast mali ako svojho poskytovateľa. Ak ste v spoločnosti Comcast dlhšie ako 1 rok, spoločnosť Comcast vás môže považovať za lojálnych zákazníkov a poskytnúť vám zľavu.
  • Ak ste vždy zaplatili svoje účty Comcast včas, uveďte tento faktor pre spoločnosť Comcast; pretože to môže tiež preukázať lojalitu k ich spoločnosti.
Existujúci zákazníci Comcast
Informujte Comcast, že uvažujete o zrušení služby. Túto stratégiu je možné použiť, ak Comcast nie je ochotná s vami spolupracovať v súvislosti so zľavou; najmä ak ich konkurenti ponúkajú rovnakú zľavu. Potom vás môžu previesť na špecialistu na uchovávanie údajov Comcast, ktorý vám s najväčšou pravdepodobnosťou ponúkne ďalšie zľavy alebo propagačné akcie na udržanie svojho podnikania.
  • Toto je ďalší dôležitý okamih, v ktorom môžete zvýšiť náklady alebo výhody plánov konkurenčnej spoločnosti. Vysvetlite, do akej miery je výhodnosť využívania služieb inej spoločnosti príťažlivejšia. Pokúste sa tento bod rozvinúť na začiatku rozhovoru, pretože ich to prinúti začať poskytovať protiľahlé ponuky od samého začiatku.
Existujúci zákazníci Comcast
Dostať potvrdenie o akýchkoľvek zmenách vašej zmluvy. Pred zavesením nezabudnite dostať potvrdzovacie číslo - podľa pokynov zástupcu zákazníckeho servisu alebo zaslaného na váš e-mail. Agenti Comcast nemajú najlepšie skúsenosti so zákazníckym servisom a existuje veľa známych prípadov, keď sa sľuby dané telefónom nezhodujú s účtami, ktoré zákazníci dostanú neskôr. [4]
  • Rovnako ako väčšina poskytovateľov služieb, aj Comcast má oddelenie na uchovávanie zákazníkov, ktoré sa zaoberá konkrétne zákazníkmi, ktorí hrozia prerušením služby alebo prechodom na konkurenta. Títo agenti sú vyškolení na to, aby s nimi bolo ťažké pracovať, ale majú tiež právo poskytovať určité ponuky, ktoré nie sú inak bežne dostupné [5]. X Zdroj výskumu Ak s nimi môžete byť veľmi trpezliví, môžete sa dohodnúť.

Alternatívne metódy zliav

Alternatívne metódy zliav
Spýtajte sa spoločnosti Comcast na zľavy, ktoré by mohli byť špecifické pre vaše okolnosti. Regionálne úrady v určitých obdobiach roka realizujú rôzne dohody pre seniorov alebo vojenský personál.
  • Niektoré regióny alebo štáty sa môžu so spoločnosťou Comcast spojiť, aby vám poskytli zľavu, ak splníte určité kritériá oprávnenosti.
Alternatívne metódy zliav
Vyhľadajte na internete kódy kupónov Comcast. Ak kupujete služby od spoločnosti Comcast na svojich webových stránkach, môžete zadať kupónové kódy v čase platby, aby ste dostali rôzne zľavy.
  • Ak chcete vyhľadať webové stránky s platnými kupónovými kódmi, vykonajte internetové vyhľadávanie. Ak chcete skontrolovať zoznam kódov kupónov Comcast, ktoré poskytujú rôzne zľavy, môžete tiež navštíviť web „Retail Me Not“ uvedený v časti Zdroje tohto článku.
  • Dajte si pozor na niektoré z týchto stránok s kupónom. Mnohé z nich sú skutočne iba reklamami pre spoločnosti a „špeciálne“ ponuky sa nelíšia od tých, ktoré sú k dispozícii priamo prostredníctvom spoločnosti.
Alternatívne metódy zliav
Vyhľadajte sezónne zľavy. Najmä hľadajte veci ako akcie typu back-to-school, propagačné akcie počas dovolenky a čokoľvek, čo je spojené s akciou počas celého roka. August vedie sezónu pre mnoho ľudí, a preto je ďalší skvelý čas na hľadanie obchodov, ktoré Comcast beží pre vyšší počet ľudí, ktorí sa v tom čase pohybujú. Zvyčajne realizujú letné ponuky na jednej časti webovej stránky spoločnosti.
Po oddelení pre zadržiavanie som sa nikomu nedostal, keď som povedal Comcastovi, že si nemôžem dovoliť druhý rok, ktorý mi povedal, že bude rovnaká cena ako rok. Nikdy som nepodpísal zmluvu a Comcast mi jednu neodošle. Čo môžem urobiť?
Ak ste nepodpísali zmluvu, nemôžu vás držať. Musia zrušiť vašu službu. Môžete požiadať, aby stiahli záznam konverzácie a overili podrobnosti. Urobil som to už predtým a nemajú to radi, ale robia to.
Môžem zrušiť svoj účet v službe Comcast a začať znova s ​​menom mojej manželky?
Áno. Keď sa jeho propagácia zvýšila, zrušil som účet môjho otca. Zaregistroval som sa svojím menom a dostal som novú zákaznícku podporu.
Aká rýchlosť potrebujem, ak chcem vysielať televízny prijímač iba?
Mala by byť dostatočná rýchlosť sťahovania 15 megabitov za sekundu (mbps). Dajte si pozor na to, že vám Comcast často nedáva rýchlosť, ktorú hovoria. Namiesto toho hovoria „do 15 Mb / s“, čo znamená, že môžete alebo nemusíte dostať 15 Mb / s.
Ak plánujem dovolenku na 1 až 2 mesiace, môžem pozastaviť služby?
Áno, ponúkajú sezónne zľavy na služby. Nie je potrebné vracať vybavenie.
Mám nárok na zľavu, ak som zákazníkom 4 roky?
Zavolajte zákaznícky servis a požiadajte o rozhovor s agentom v službe Retencia zákazníka. Povedzte agentovi, že ste robili nejaké porovnávacie nákupy, a máte pocit, že by ste mohli robiť lepšie inde, ako podľa vášho súčasného kurzu. Agent bude zvyčajne ochotný poskytnúť vám nižšiu sadzbu, aby vás udržal ako zákazníka; spoločnosť si uvedomuje, že by nielen stratili vaše podnikanie, ale aj náklady na marketing a reklamu prilákali nových zákazníkov.
Ako zistím, aké balíčky existujú pre existujúcich zákazníkov?
Prejdite na ich webovú stránku a prihláste sa do svojho účtu. Mali by ste vidieť niečo, čo hovorí „Spravovať môj plán“. Kliknite na toto a uvidíte ponuky balíkov pre existujúcich zákazníkov. Nezabudnite tiež znížiť uvedenú sadzbu, pretože uvádza dve sadzby v závislosti od toho, či chcete zmluvu alebo nie.
Dostávajú seniori zľavy z Comcastu?
Nie, Comcast neposkytuje zľavy pre seniorov.
Poskytuje spoločnosť Comcast zľavu pre osoby so zdravotným postihnutím?
Nie, nie. Som zdravotne postihnutý a požiadal som o to zákaznícky servis a oni mi povedali nie.
Poskytuje Comcast vojenské zľavy?
Nie, Comcast neposkytuje vojenské zľavy, ale má pre vojenských zamestnancov veľké výhody.
Ponúka Comcast zamestnancom zľavu?
Nie, spoločnosť Comcast neposkytuje zamestnancom spoločnosti zľavu.
Ako zistím rôzne náklady na rôzne televízne balíčky s programom Comcast?
Môžem získať zľavu od spoločnosti Comcast, ak som postihnutý alebo dostanem SSI?
Dostanem zľavu, ak zruším svoj účet Comcast a zaregistrujem svojho syna?
permanentrevolution-journal.org © 2020